Preguntas frecuentes
⚙️FUNCIONAMIENTO GENERAL
•¿Cómo funciona una máquina expendedora?
Funciona de forma automática: el usuario elige un producto, lo paga con QR o efectivo y lo recibe al instante.
•¿Necesito experiencia previa para operar?
No. Es simple, automatizado y se aprende en pocos días. Ideal como ingreso pasivo.
•¿Puedo monitorear todo desde el celular?
Sí. Desde una plataforma online podés ver ventas, stock y fallas en tiempo real.
•¿Funciona 24/7 sin supervisión?
Sí. Está diseñada para operar de forma autónoma las 24 horas.
🔧FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO
•¿Qué mantenimiento requiere una máquina expendedora?
Limpieza semanal, reposición de productos y revisiones ocasionales.
•¿Se puede usar en exteriores?
Sí. Lo ideal es colocarla bajo techo o dentro de una cabina para protegerla del clima.
•¿Necesita conexión eléctrica?
Sí. Funciona con conexión eléctrica de 220V.
•¿Cuánto tiempo lleva reponer una máquina?
Entre 15 y 30 minutos, según cuántos productos se repongan.
•¿Qué hago si se reporta un error?
Podés revisar desde la plataforma remota. Muchos errores se solucionan reiniciando el equipo.
•¿Se pueden mover fácilmente?
Sí. Tienen ruedas con traba para fijarla donde se desee.
•¿Cómo se controla la temperatura?
Incluyen sistema de refrigeración de 4°C a 25°C, totalmente regulable.
📦PRODUCTOS Y STOCKEO
•¿Qué tipo de productos puedo vender?
Snacks, bebidas, golosinas, alfajores, barras de cereal, productos saludables, artículos de oficina, útiles escolares, cigarrillos, combos, etc.
•¿Qué tamaño de productos entran?
El tamaño de filas y celdas es editable. Se adapta al producto que se quiera vender.
•¿Cuántos productos entran por máquina?
Aproximadamente entre 400 y 500 productos.
•¿Puedo personalizar la selección de productos?
Sí. Se configura a medida según tus necesidades.
•¿Dónde se consiguen los productos para reponer?
Te facilitamos contacto con mayoristas y distribuidoras, para que ya puedas empezar.
•¿Con qué frecuencia hay que reponer el stock?
Depende del tránsito de gente. Se recomienda revisar de 3 a 7 días.
🔒PAGOS Y SEGURIDAD
•¿Qué medios de pago acepta?
Efectivo (billetes de $500, $1000 y $2000) y billeteras virtuales con QR (Cuenta DNI, Mercado Pago, etc.).
•¿Las máquinas dan cambio?
No. Esa función no está disponible. Recomendamos poner precios redondos.
•¿Se puede ver el dinero recaudado en tiempo real?
Sí. Gracias a la plataforma online.
•¿Qué pasa si alguien intenta robar la máquina?
Las máquinas son metálicas, con cerradura de seguridad. Se puede reforzar con GPS o cámaras adicionales sumándole un sistema de seguridad extra.
📍UBICACION Y PERMISOS
•¿Dónde puedo ubicar la máquina?
En lugares con alto tránsito: fábricas, escuelas, oficinas, hospitales, gimnasios, shoppings, universidades, etc.
•¿Están habilitadas?
Sí. Las máquinas están certificadas y homologadas.
•¿Puedo alquilar un lugar o negocio para colocarla?
Sí. Podés alquilar el espacio o negociar un porcentaje de ventas.
•¿Ustedes ayudan a conseguir ubicación?
Podemos asesorarte en cómo buscar puntos clave y negociar acuerdos.
💰COSTOS Y RENTABILIDAD
•¿Cómo se puede pagar el equipo?
Contado, financiación hasta 12 cheques sin interés, y aceptamos vehículos en parte de pago.
•¿Cuál es el retorno estimado de inversión?
Entre 12 y 18 meses, según la ubicación.
•¿Qué margen de ganancia dejan los productos?
En promedio, entre un 60% y 120%, dependiendo del tipo de producto.
•¿Conviene comprar varias máquinas?
Sí. Reducís el costo operativo y mejoras el retorno al escalar el negocio.
•¿Cuál es la vida útil de la máquina?
Entre 10 y 15 años con mantenimiento básico.
•¿Cuánto consume por mes?
Aproximadamente 300 kWh mensuales. Unos $30.000 pesos al mes.
•¿Qué necesito para aprovecharla al máximo?
Buena ubicación, productos reconocidos y un marketing básico.
🧑💻GARANTIA Y SOPORTE
•¿Las máquinas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras máquinas tienen garantía de 12 meses por fallas de fábrica.
•¿Qué cubre la garantía?
Fallas técnicas, electrónicas o mecánicas que no sean por mal uso, golpes o sabotaje externo.
•¿Qué pasa si tengo un problema después de la garantía?
Podés acceder a nuestro servicio técnico postventa, con soporte remoto o presencial, repuestos originales y asesoramiento especializado.
•¿Ofrecen reparaciones aunque no tenga garantía?
Sí. Tenés acceso a nuestro servicio de reparación fuera de garantía con tarifa preferencial si ya sos cliente. También ofrecemos revisiones preventivas.
•¿Qué pasa si algo falla y estoy en otra provincia?
Brindamos asistencia remota en todo el país. En caso de ser necesario, se pueden enviar partes de repuesto por correo o coordinar un técnico.
•¿Hay soporte los 7 días de la semana?
Sí. Contamos con asistencia por WhatsApp o mail todos los días, con tiempos de respuesta rápidos.
❓PREGUNTAS ADICIONALES
•¿Puedo operar varias máquinas solo?
Sí. Desde la plataforma podés manejar múltiples máquinas al mismo tiempo.
•¿Hay capacitaciones?
Sí. Entregamos videos explicativos para que aprendas rápido.
•¿Qué pasa si me quedo sin stock?
La máquina te avisa y muestra el cartel "Sin stock" en pantalla.
•¿Puedo vender productos propios o de terceros?
Sí. Podés cargar cualquier producto de venta libre y apto para máquina expendedora.
•¿La máquina emite ticket o factura?
No emite ticket impreso, pero todas las ventas quedan registradas en el sistema.
•¿Necesito instalar algo para usar la plataforma online?
No. Todo se accede desde el navegador. No requiere conocimientos técnicos.
•¿Se pueden actualizar los precios y productos desde el celular?
Sí. Todo se maneja de forma remota.
•¿El negocio es apto para alguien sin experiencia?
Si, es simple, automatizado y se aprende en pocos dias. Ideal como ingreso pasivo.